Aviso de Privacidad
Fecha de última actualización: 2 de Septiembre de 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, eldesistemas.mx pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Diego Armando Fonseca Torres, en lo sucesivo "eldesistemas.mx", con domicilio en 3a. Cda. Lago Erne 35, Pensil Norte, Miguel Hidalgo, 11430, CDMX, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
2. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de teléfono (fijo y/o celular), correo electrónico, domicilio.
- Datos de facturación (en caso de requerirse): Razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal.
No recabamos datos personales considerados como sensibles.
3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Finalidades Primarias:
- Proveer los servicios de soporte técnico, instalación de redes, domótica, servicios administrados y asesoría solicitados.
- Contactarlo para dar seguimiento a su solicitud de servicio, agendar citas y confirmar visitas técnicas presenciales o remotas.
- Realizar el proceso de cotización y cobro de los servicios o pólizas contratadas.
- Emitir los comprobantes fiscales digitales (CFDI) correspondientes.
- Atender sus dudas, solicitudes técnicas y dar seguimiento a las mismas.
- Crear y administrar su expediente como cliente o empresa contratante.
Finalidades Secundarias:
De manera adicional, utilizaremos su información personal para finalidades accesorias que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Enviarle información sobre nuevas soluciones, pólizas de servicio o actualizaciones tecnológicas.
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestro servicio.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a contacto@eldesistemas.mx. La negativa para el uso de sus datos para finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios contratados.
4. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales no son compartidos ni transferidos a terceros, salvo en los casos expresamente previstos por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios de la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través de correo electrónico a: contacto@eldesistemas.mx.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
En nuestro sitio web (eldesistemas.mx) no utilizamos cookies de rastreo comercial ni web beacons para elaborar perfiles de navegación. Las funciones de cambio de idioma o preferencias se gestionan de forma local en su navegador y no recolectan información personal.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de nuestra página web en eldesistemas.mx/aviso-de-privacidad.html.
8. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales de manera directa y voluntaria, se entiende que ha leído, comprendido y aceptado los términos expuestos en el presente Aviso de Privacidad.