Aviso de Privacidad
Fecha de última actualización: 16 de Julio de 2025
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, eldesistemas.mx pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Diego Armando Fonseca Torres, en lo sucesivo "eldesistemas.mx", con domicilio en 3a. Cda. Lago Erne 35, Pensil Norte, Miguel Hidalgo, 11430, CDMX., es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
2. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de teléfono (fijo y/o celular), correo electrónico, domicilio.
- Datos de facturación (en caso de requerirse): Razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal.
No recabamos datos personales considerados como sensibles.
3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Finalidades Primarias:
- Proveer los servicios de soporte técnico, instalación de redes, domótica y asesoría solicitados.
- Contactarlo para dar seguimiento a su solicitud de servicio, agendar citas y confirmar visitas.
- Realizar el proceso de cotización y cobro de los servicios prestados.
- Emitir los comprobantes fiscales (facturas) correspondientes.
- Atender sus dudas, quejas, sugerencias y dar seguimiento a las mismas.
- Crear y administrar su expediente como cliente.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Enviarle información sobre nuevas promociones, paquetes o servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestro servicio.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a contacto@eldesistemas.mx. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.
4. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales no son compartidos ni transferidos a terceros, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico a contacto@eldesistemas.mx.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de Internet (eldesistemas.mx) no utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías a través de las cuales sea posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet. La funcionalidad de cambio de idioma se gestiona localmente en su navegador y no recaba información personal.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página de Internet eldesistemas.mx/aviso-de-privacidad.
8. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales de forma voluntaria, se entenderá que usted ha leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.